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人气:发表时间:2019-02-13
不管是什么样的保洁服务,想要让客户们满意,都要从不同的角度进行提升,满足客户的要求才能够让他们满意。就拿外墙保洁服务来说,虽然高空作业带有一定的危险,但是如果保洁人员仔细认真,而且高效作业的话,也是可以让客户们感到满意和认可的。
积极沟通,不拖沓
很多保洁人员认为遇到问题藏着掖着就可以蒙混过关,其实事实并不是这样的。在清洁作业的过程中,如果遇到难以去除的污渍,或者是易碎、易损坏的设备,保洁人员需要第一时间和客户们进行沟通,然后再进行清洁作业。不仅仅保证了外墙保洁服务的质量,也降低了客户的不满。
严格按照标准作业
施工人员在进行墙体清洁的时候,必须严格按照标准执行,不仅仅是清洁工具的使用,也需要注意清洁作业的安全性。高层建筑的外部清洁比较常见,这些建筑多是集中办公区域,施工人员在进行外墙保洁作业的时候,不仅仅需要保证工作效率,也需要保证文明施工。
客户们对于施工人员的作业肯定是不会进行过多的干涉,施工人员同样不要影响到企业的正常办公。想要做到让客户们满意,不仅仅要从清洁服务的质量上入手,也要端正自己的服务态度。同样,客户们在选择保洁服务的时候,也需要从多个角度来进行挑选和了解,才不会出现任何问题。